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    兰州城乡基层组织多举措增进民生福祉—— 需求在哪 服务到哪(办好民生实事(17))

    本报记者  王锦涛  赵帅杰

    2021年08月18日08:23    来源:人民网-人民日报

    甘家巷社区工作人员教老年人使用智能手机。
      本报记者 赵帅杰摄

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    为优化服务格局,甘肃省兰州市各基层党组织积极探索:组建志愿服务队、开办培训班,教老年人用智能手机,享受科技进步带来的便利;在暑假举办免费夏令营,既解决家长后顾之忧,也有助于青少年健康成长;帮助困难群体解决就业难题,实现稳定增收。

     

    84岁的张凤英很会“赶时髦”:聊微信、刷抖音、玩自拍,样样都会。最近,她又学会一项新技能——给远在深圳的宝贝孙子打视频电话。更换智能手机一年有余,张凤英越用越顺手:“可得感谢当时耐心教我的社工。”

    为优化村(社区)服务格局,甘肃省兰州市各基层党组织纷纷展示十八般武艺:有的组建志愿队帮助老年人跨越数字鸿沟,有的举办夏令营为少年儿童保驾护航,有的着力解决辖区困难群众就业问题……一系列举措,大大提升了老百姓的幸福感。

    组建团队办培训

    帮助老人学上网

    家住甘肃省兰州市城关区甘家巷社区的张凤英老人,平时喜欢聊天、遛弯。去年生日,儿子送给她一部智能手机,她跟着家人学了好一阵,只学会了如何接打电话,“这跟老年机有啥区别哩?”眼瞅着新手机成为摆设,恰好老年大学举办培训班,她跟着学了3天,却不愿再去了。“里面都是60岁左右的人,脑子转得快、内容学得深。”张凤英难以跟上进度,有些泄气。

    听说了辖区内老人们的苦恼,甘家巷社区党委组建起一支志愿服务队,针对老年人的特点,制定了一套详细的智能手机使用攻略,并在社区党群服务中心办起培训课堂,张凤英成为首批学员。

    翻开全彩印刷的学习手册,从认识智能手机到下载软件,再到社交媒体介绍、购物娱乐指南,应有尽有。不仅如此,还有专门的社工负责教学,“一对一”包教包会。

    不出两个月,张凤英把各种操作摸得门儿清:看病预约挂号、订餐、浏览新闻……“自从学会用智能手机,它成了我的伴侣。”张凤英老伴过世早,孩子们又忙工作,手机充实了她的生活。“瞧瞧!这是防诈骗信息。”张凤英指着群消息说。现在她已经积累了一些上网经验。

    “破解老年人数字鸿沟问题,社区培训很有必要。”兰州市民政局养老服务科干部王永祥说,社区、社工组织应多开展培训,紧贴老年人需求,做实做细老年人服务,这将帮助老年人在信息化时代更有获得感、幸福感、安全感。截至目前,甘家巷社区已连续举办3期培训,陆续有60多名老人成为学员。“我们这里没有明确的‘毕业生’。”社区党委书记、居委会主任黄娇说,很多老人当时学会了,过后又忘了,就反复来学习,社区安排专人随时给老人们“补课”。

    【专家点评】兰州大学哲学社会学院教授周亚平:以智能手机为代表的新媒介技术逐渐走进老年人日常生活,改变了老年人的日常生活方式。在社会层面,我们鼓励老年人相互支持的同时,也要鼓励年轻人平时多教老年人使用智能产品。在政策层面,政府也要提升适老化改造水平。总之,要让老年人更好地享受科技进步带来的红利。

    夏令营里活动多

    孩子有了好去处

    上午10时,到工地检查项目的钱立趁休息间歇打开手机,看到“畅翔少年”活动群里带队老师发来的视频,忍不住笑了起来。视频里,两位“小主播”面带微笑,眼睛盯着提词器,麦克风里传出略带稚气的童声。原来,其中的一位正是自己即将上二年级的大女儿钱芮屹。上班前,他刚把女儿送到城关区畅家巷社区,参加兰州市广播电视总台“小小主播”职业体验活动。

    今年35岁的钱立在兰州市建设稽查执法支队工作,双职工家庭一到寒暑假就“头疼”。“父母上了年纪,光照看老二就很吃力,有时我们不得不把老大带到办公室。”钱立介绍,幸好社区举办了夏令营活动,既让放假的孩子有个好去处,增加知识和阅历,又能帮家长减轻负担。

    畅家巷社区教育资源丰富。从2009年起,社区就动员辖区内两所百年老校的师资力量以及社会力量,开展少年儿童服务工作,解决学生们的寒暑假和平时“课后四点半”难题。




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